سياسة الخصوصية
أحكام عامة
1. مراقب البيانات الشخصية، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هو Loop، المملوكة والمدارة من قبل sawsan، ومقرها في الأردن.
2. بيانات الاتصال بالمسؤول:
✉ البريد الإلكتروني: sawsanbusiness57@gmail.com
3. "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
مصدر البيانات الشخصية
1. يقوم المتحكم بمعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها العميل عند تقديم طلب عبر موقع Loop الإلكتروني.
2. يقوم المتحكم بمعالجة بيانات تعريف العميل وبيانات الاتصال الخاصة به (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) اللازمة لتنفيذ الطلب فقط.
3. تتم معالجة البيانات الشخصية حصراً للأغراض التالية:
• تسليم المنتج.
• التواصل المتعلق بالطلب.
4. لا يتم نشر البيانات الشخصية أو نقلها إلى دول خارج الأردن.
الغرض من معالجة البيانات
يقوم المتحكم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
1. معالجة وتنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني.
2. توصيل المنتجات المشتراة إلى العميل (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
3. بدون البيانات الشخصية اللازمة، لا يمكن معالجة الطلب أو تسليمه.
مدة تخزين البيانات الشخصية
1. يتم تخزين البيانات الشخصية للفترة اللازمة للوفاء بالالتزامات الناشئة عن العلاقة التعاقدية بين المتحكم والعميل ولمدة تصل إلى 3 سنوات بعد إتمام الطلب.
2. بعد هذه الفترة، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية ما لم تكن هناك حاجة إلى مزيد من التخزين.
متلقو البيانات الشخصية ومعالجوها
يجوز لشركاء خدمة المتحكم (المقاولين من الباطن) معالجة البيانات الشخصية فقط عند الضرورة لإتمام الطلب. ويشمل ذلك ما يلي:
•أودو – مزود المنصة.
• شركات التوصيل المحلية - لتوصيل طلبك.
• تحليلات جوجل – لفهم الأداء العام للموقع الإلكتروني (بيانات غير شخصية).
حقوق المستهلك
وفقًا لمبادئ حماية البيانات المعمول بها، يحق للعميل ما يلي:
1. الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
2. تصحيح بياناتهم الشخصية.
3. طلب حذف بياناتهم الشخصية.
4. الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية.
5. يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى sawsanbusiness57@gmail.com
أمن البيانات الشخصية
1. يتخذ المراقب التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لتأمين بياناتك الشخصية.
2. وتشمل هذه الإجراءات الوصول المحمي بكلمة مرور إلى الأنظمة، والحماية من الفيروسات، وتحديثات النظام المنتظمة.
الأحكام الختامية
1. من خلال تقديم طلب على موقع Loop الإلكتروني، يقر العميل بأنه قد قرأ سياسة الخصوصية هذه بالكامل ويوافق عليها.
2. يوافق العميل على هذه السياسة عن طريق تحديد خانة الموافقة أثناء عملية الدفع.
3. يحتفظ المتحكم بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه. وسيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني.
تدخل هذه القواعد حيز التنفيذ في 6 يوليو 2025.